Nuestros clientes reciben emails contradictorios o promociones que ya no existen.
Nos da miedo tocar las automatizaciones por si 'rompemos algo' importante.
Síntomas y diagnóstico
Identificamos un caso severo de «Deuda de Automatización». A lo largo de los años, diferentes agencias y empleados habían creado workflows en el CRM que nunca se apagaron. Encontramos lógica cruzada: un workflow antiguo de bienvenida se solapaba con la nueva secuencia de nurturing, enviando dos correos a la vez con tonos de voz diferentes.
Solución
Realizamos una auditoría forense de todos los procesos activos. Mapeamos las interacciones del ciclo de vida del cliente y eliminamos más de 50 automatizaciones «zombie». Consolidamos la lógica en un único «Master Flow» de comunicación centralizado. La tasa de bajas (unsubscribe) cayó drásticamente y la reputación del dominio de correo mejoró.
Qué servicios pueden ayudarte a solucionar este problema
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Automatización de procesos para empresas, con IA o sin ella
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