Nuestra presencia en Meta es un caos.
A lo largo de los años, distintos empleados y agencias crearon cuentas publicitarias, Fan Pages y Píxeles usando sus perfiles personales o correos que ya no existen. Tenemos 3 Business Managers diferentes, avisos de bloqueo por actividad inusual y, lo peor, no sabemos quién tiene realmente las llaves de nuestro negocio.
Síntoma y diagnóstico
El cliente veía un problema administrativo; nosotros diagnosticamos un riesgo crítico de continuidad de negocio. Detectamos una estructura de «propiedad fragmentada»: el Píxel con toda la inteligencia histórica de ventas residía en una cuenta publicitaria personal de un ex-empleado, mientras que la Fan Page principal estaba vinculada a un perfil «falso» (perfil gris) que Meta estaba a punto de eliminar por violación de políticas. Cualquier intento de poner orden sin una estrategia clara hubiera disparado los sistemas de seguridad de Meta, provocando un bloqueo irreversible de todos los activos (el temido ban en cadena).
Solución
Ejecutamos una operación de «Saneamiento y Migración de Propiedad». No nos limitamos a pedir claves. Diseñamos una arquitectura jerárquica con un único Business Manager «Master» propiedad legal de la empresa. Mediante un proceso escalonado de reclamación de activos y asociación de Partners, transferimos la propiedad de las páginas y, lo más delicado, «inyectamos» el Pixel histórico en la nueva estructura sin perder su aprendizaje. Finalmente, implementamos protocolos de seguridad (2FA obligatorio y niveles de acceso) para que las futuras agencias trabajen como socios, nunca como dueños.
Resultado
La empresa recuperó el control legal y operativo del 100% de sus activos. Se eliminó el riesgo de bloqueo y se unificó la facturación, permitiendo escalar la inversión publicitaria sobre una infraestructura segura y limpia.
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