Problema Solución
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Llevamos 8 años en PrestaShop y tenemos miles de clientes recurrentes. Queremos la modernidad de Shopify, pero nos aterra que al cambiar, nuestros clientes entren a su cuenta y la encuentren vacía. Si pierden su historial de pedidos o tienen problemas para loguearse, dejarán de comprarnos.
Síntomas y diagnóstico El cliente asumía que era un problema de «copiar base de datos». Nuestro diagnóstico técnico identificó dos bloqueos críticos: Incompatibilidad de Cifrado: Las…
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Marketing dice que envía cientos de leads, pero Ventas dice que no les llega nada cualificado. Los números de HubSpot y Salesforce no coinciden.
Síntomas y diagnóstico Al auditar el flujo de datos entre ambos sistemas, detectamos que no era un problema de calidad de tráfico, sino de «fricción de…
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Nuestros clientes reciben emails contradictorios o promociones que ya no existen. Nos da miedo tocar las automatizaciones por si 'rompemos algo' importante.
Síntomas y diagnóstico Identificamos un caso severo de «Deuda de Automatización». A lo largo de los años, diferentes agencias y empleados habían creado workflows en el…
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Tengo clientes potenciales en instagram que me piden información por mensaje directo pero no puedo atenderlos por el volumen de trabajo.
Síntomas y diagnóstico Pérdida de potenciales clientes por no poder gestionar el volumen de peticiones por mensaje directo. Solución Creación de automatizaciones a través de ManyChat…
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Tengo datos en Shopify, en el CRM, en Google Ads y en un Excel. Pierdo 10 horas a la semana haciendo informes que, para cuando los termino, ya son viejos.
Síntomas y diagnóstico El equipo de marketing operaba en silos de información. Diagnosticamos una falta de «Fuente Única de Verdad». Las decisiones se tomaban con datos…
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El informe del lunes se monta a mano cada lunes.
Informes que se generan y se envían solos.
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Los mismos datos se teclean dos y tres veces.
El dato se introduce una vez y viaja solo entre aplicaciones.
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Los partes de producción se pasan a mano a la oficina.
Partes en digital que actualizan la gestión sin doble apunte.
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Los pedidos o las consultas se quedan olvidados.
Seguimiento automático con avisos de lo que sigue pendiente.
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Más volumen obliga a contratar más personal.
El flujo absorbe el aumento de trabajo repetitivo.
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Nadie sabe en qué punto está un expediente.
Cada paso queda registrado y consultable en tiempo real.
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Se contestan las mismas preguntas todos los días.
Respuesta automática inmediata y derivación a una persona solo cuando hace falta.
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Todo depende de que una persona concreta se acuerde.
El proceso no depende de la memoria: avisa él solo.
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